Syarat & Ketentuan

01. Ketentuan Umum

Dengan mengakses dan melakukan transaksi di website Tigafasa.com, Anda dianggap telah memahami dan menyetujui seluruh ketentuan yang berlaku di bawah ini.

PT. Tiga Fasa Komponen berhak untuk mengubah, menambah, atau menghapus bagian dari syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

02. Keaslian & Garansi Produk

Seluruh produk brand Siemens dan Mikro yang kami jual dijamin 100% Original. Kami tidak melayani penjualan barang bekas, rekondisi, atau palsu.

• Masa garansi mengikuti kebijakan resmi masing-masing Prinsipal (Siemens/Mikro).
• Garansi hanya berlaku untuk cacat pabrik, bukan kesalahan pemasangan atau penggunaan di luar spesifikasi teknis.

03. Harga & Penawaran (RFQ)

Harga yang tertera pada fitur Live Inventory dapat berubah sewaktu-waktu mengikuti fluktuasi kurs mata uang asing dan kebijakan harga global.

Penawaran harga resmi (Quotation) yang dikirimkan oleh tim Sales Engineer kami memiliki masa berlaku selama 14 hari kalender sejak tanggal dokumen diterbitkan.

04. Pengiriman & Penerimaan

Tanggung jawab atas kerusakan atau kehilangan barang berpindah ke pihak kurir/ekspedisi setelah barang diserahterimakan dari gudang kami.

Pembeli sangat disarankan untuk menggunakan Asuransi Pengiriman dan melakukan video unboxing saat paket diterima untuk klaim jika terjadi kerusakan fisik.